よくあるご質問

お見積りについて

Q:お見積もりに費用は必要なの?
A:見積りは無料です。 お気軽にお問合わせ下さい。
Q: サービス対応地域以外ですが、お見積りに来ていただけますか?
A:他サービス対応地域以外でも、お見積りにお伺いできる場合もございますのでお気軽にお問合せください。
Q:見積りはどれくらいで完成するの?
A:工事規模により違いますが、お客様と打ち合わせていただいてから概ね、2~10日程度のお時間を頂いております。
Q:追加料金が掛かることはありますか?
A:お見積り料金以外に追加料金が掛かることはありません。但し、お見積り後にお客様より追加された作業の場合は、内容により料金がかかります。
Q:他社と見積もり額が違うのはなぜ?
A:当社は自社施工ですの下請けに発注する営業ではないからです。
Q:相見積りはとっていいんですか?
A: 他社とも比較していただいた上で、じっくりご検討いただければと思います。
Q 庭木1本でも作業してもらえますか?
A:ご安心ください。作業させていただきます。
Q:作業の当日、雨が降っていたらどうするの?
A:雨でも大丈夫な場合は、作業いたしますが
作業内容により異なるのでご連絡いたします。
Q:日曜日や祝日でも作業してもらえますか?,,,
A:もちろん、予定があえば作業させていただきます。
Q お隣の木がはみ出しているのを、切ってもらえますか?
A:お隣の許可がないと切れません。法律で定められています。



打ち合わせについて

Q:打ち合わせには来ていただけるのでしょうか?
A:はい。お伺いいたします。お客様のご都合をお伺いし日時を決めます。
Q:打ち合わせの時に用意するものはありますか?
A:新築外構の場合、図面をご用意いただけると、詳細な説明もできますのでご用意ください。

ご契約 お支払いについて

Q:契約はどのようにするの?
A:プランニングにご納得頂けましたら、「お客様・弊社」のご了承の上ご契約となります。
 金額・支払回数・支払方法・着工日・雨の日の場合・留守の際などお客様とプランナーで互いに思い違いのないように再度確認します。
Q:代金はいつ払うの?
A:契約時に契約金としお支払い下さい。工事残金は完工時にお支払い下さい。
契約金の金額は、工事内容により、異なります。(見積書に記載しています。)

※1 契約時に30%中間金40%完工金30%のお支払いとなります。
※2 契約総額が100万円以上の場合、工事内容にもよりますが、
   ご契約金額の最大50%の着手金をお願いする場合がございます。
※3 その他のお支払い方法については、ご相談下さい。



 

工事施工中について

Q:夫婦共働きで家は留守がちなのですが、工事中、家にいないとだめですか? 
A:大丈夫です。お客様とお打ち合わせをさせて頂いたとおりしっかりと施工させて頂きます。  ご安心下さい。帰宅後、ご心配な点やご不明な点などあればお気軽にご相談ください。
Q:大きな敷地じゃないので小さな工事にですが工事してもらえますか?
A:ご安心下さい。工事に大・小は関係ありません。小さな敷地でも、工事させていただきます。。
Q:工事中、ご近所への騒音などが気になるのですが・・・
A:外構工事は、外仕事のため工事中のある程度の音は出てしまいますが、ご近隣の皆様へは十分に配慮し工事を進めさせていただきます。
Q:工事にはどれくらいの日数が掛かりますか?
A:工事の場合、施工範囲商品等により必要な日数は大きく変わります。
ご契約時に工程表を作成して、日程を確定しております。

天候や工事の進行具合により多少日程が延長・短縮・変更される場合があります。
ご了承ください。